Refund policy

Kan ik een bedrukt item retourneren?

Helaas is het niet mogelijk gepersonaliseerde artikelen te retourneren.

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn order retourneren?

Alle artikelen (met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen zoals bedrukte shirts) die zijn gekocht via de webshop kunnen worden geretourneerd. Retourneer uw aankoop binnen 14 dagen. Het artikel mag alleen worden geretourneerd als deze compleet en in originele staat met productlabel is. Daarnaast moet de aankoopbon getoond worden. Het artikel mag niet zijn gebruikt of zijn gedragen (passen mag natuurlijk wel).


Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt zelf je product in een verpakking naar ons toe verzenden en gebruik maken van een label: retourportal. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Let op: binnen 14 dagen!

Ook kunt u langs komen in de Fanshop.

Let op! Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

 

U kunt zelf je product in een verpakking naar ons toe verzenden en gebruik maken van een label: retourportal. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening.

 

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retournering?

Wij doen ons best om je retourzending binnen 14 dagen te verwerken en het aankoopbedrag terug te storten naar de bij ons bekende betaalgegevens.

 

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat nu?

Dit is uiteraard nooit de bedoeling. Mocht dit wel gebeuren dan vragen wij je om eerst contact op te nemen per e-mail met uitleg en foto’s fanshop@nec-nijmegen.nl


 

Ik heb online een artikel besteld en wil dit artikel ruilen. Kan dat ook in de Fanshop?

Ja, online bestellingen kunnen worden geretourneerd/omgeruild in de Fanshop

Let op! Je dient wel je pakbon mee te nemen. Verzendkosten kunnen in dit geval echter niet terug verrekend worden.



Ik heb online een artikel besteld via Robey of andere partij. Kan ik deze ook ruilen bij de N.E.C. Fanshop?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Je dient zelf contact op te nemen met de winkel waar je het N.E.C. artikel gekocht hebt.